職場の雰囲気、一緒に働くスタッフとのコミュニケーションについて教えてください。

意見交換をしやすい雰囲気や場作りに努めています。
お互いの意見を尊重しながらも最善最適を模索しながら、自分たちで仕組みを作り上げていきます。
「お客様ファースト」の視点で、自部署のみならず、全社で取り組み、協力しあえる関係性です。
部署ごとに忙しい時期が異なるため、応援も積極的に行うようにしています。

日々の業務は夕礼で共有し、全社的な取り組みや重要事項の共有はツールを積極的に活用、ボトムアップの話題も多く、みんなを巻き込む仕組みづくりにしています。
また、定期的に面談を実施したり、勉強会を開いており、日々の改善や向上につなげています。

この仕事をやっててよかったと思う事や、思い出に残っているエピソードを教えてください。

「通販」という形態は、全国各地どこにいても利用できるサービスなので、お客様も千差万別、ご注文される理由も様々です。
「旅行に行くことができない代わりに福岡の味を」「県外に住んでいる家族に贈るために」「帰省した家族に食べさせてあげたい」
大切な方とのお食事に博多若杉の商品を選んでくださっていることが実感でき、やりがいを感じます。

事前準備を入念に行い、楽天市場でランキング１位になったとき、とても嬉しかったのですが、ご注文から発送までをできる限り滞りなく進めるために全社で取り組み、大きなトラブルなく応じられたときは、とても達成感がありました。